NOA-Afbouwgarantie

Wist u dat u bij een NOA-stucadoor tot 5 jaar garantie krijgt op uw stucwerk, geborgd door een onafhankelijke brancheorganisatie? In dit artikel leg ik uit wat de NOA-afbouwgarantie precies inhoudt, hoe lang die geldt, en waarom het voor u als klant verschil maakt bij het kiezen van een stucadoor.

Onderwerp	Samenvatting
Garantie binnenstucwerk	5 jaar op wanden, plafonds, dunpleister en renovlies
Garantie buitenstucwerk	3 jaar op gevelstucwerk en buitenmuren
Borging	Via de NOA (brancheorganisatie), ook geldig bij faillissement
Consumentenvoorwaarden	Opgesteld met Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis
Bij klachten	Onafhankelijke geschillencommissie met bindende uitspraak

Wat is de NOA?

NOA staat voor de Nederlandse Ondernemersvereniging voor Afbouwbedrijven. Het is de brancheorganisatie voor stucadoors, plafondafwerkers, vloerenleggers en andere afbouwspecialisten in Nederland. Bedrijven die lid zijn van de NOA moeten aan strenge eisen voldoen, zowel vaktechnisch als financieel. Er wordt gecontroleerd of een bedrijf vakbekwaam is, of het financieel gezond opereert, en of het zich aan de kwaliteitsrichtlijnen van de branche houdt.

Wij zijn al jaren aangesloten bij de NOA. Dat betekent dat wij ons werk uitvoeren volgens de richtlijnen van de branche en dat u als klant automatisch verzekerd bent van de NOA-afbouwgarantie.

Hoe lang is de garantie op stucwerk?

De garantietermijn hangt af van het type werk

Binnenstucwerk: 5 jaar garantie. Dit geldt voor al het stucwerk dat wij binnen uitvoeren, zoals het stucen van wanden en plafonds, dunpleister en renovlies.

Buitenstucwerk: 3 jaar garantie. Buitenstucwerk is blootgesteld aan weer en wind, waardoor de garantietermijn korter is. Denk aan gevelstucwerk en buitenmuren.

De garantie gaat in op het moment dat het werk is opgeleverd. Tijdens de garantieperiode herstellen wij eventuele gebreken kosteloos, mits deze het gevolg zijn van ons werk.

Wat dekt de NOA-afbouwgarantie precies?

De garantie dekt vier belangrijke zaken

1. Garantie op het eindresultaat

Het stucwerk moet goed hechten aan de ondergrond, mag niet scheuren door toedoen van het stucwerk zelf, en moet voldoen aan de kwaliteitsnormen van de branche. Als er binnen de garantietermijn gebreken optreden die aan ons werk te wijten zijn, komen we terug om het kosteloos te herstellen.

2. Duidelijke afspraken vooraf

NOA-leden werken met de Algemene Consumentenvoorwaarden voor het Afbouwbedrijf. Deze voorwaarden zijn opgesteld in samenwerking met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis. Dat betekent dat de rechten en plichten van beide partijen (u als opdrachtgever en wij als aannemer) helder zijn vastgelegd voordat het werk begint.

3. Onafhankelijke klachtenafhandeling

Mocht er onverhoopt een probleem ontstaan waar we samen niet uitkomen, dan kunt u terecht bij een onafhankelijke geschillencommissie. De NOA is aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie Consumentenzaken. Die commissie doet een bindende uitspraak waar beide partijen zich aan moeten houden. Het is een snelle en betaalbare manier om een geschil op te lossen, zonder dat u naar de rechter hoeft.

4. Zekerheid bij faillissement

Stel dat een NOA-lid failliet gaat voordat het werk is afgerond of terwijl de garantie nog loopt. Dan zorgt de NOA ervoor dat het werk alsnog wordt afgemaakt door een ander aangesloten bedrijf, of dat u op een andere manier wordt gecompenseerd. Dit is een vangnet dat u bij veel andere stucadoors niet heeft.

Waarom kiezen voor een NOA-stucadoor?

Er zijn veel stucadoors in Nederland, en lang niet allemaal zijn aangesloten bij de NOA. Het verschil zit hem in de zekerheid die u als klant krijgt. Bij een NOA-stucadoor weet u dat het bedrijf vaktechnisch en financieel is gecontroleerd, dat u werkt met eerlijke consumentenvoorwaarden (opgesteld met de Consumentenbond), dat u meerdere jaren garantie krijgt op het werk, dat er een onafhankelijke geschillencommissie is als het nodig is, en dat uw garantie ook geldig blijft bij een eventueel faillissement.

Bij Stucadoorsbedrijf de Vries combineren we die zekerheid met persoonlijk contact. Ik kom zelf bij u langs voor de offerte, u krijgt een vaste planning, en we communiceren open over alles. Van de voorbereidingsinstructies tot de verwachte doorlooptijd.

Hoe werkt de NOA-garantie in de praktijk?

Stel, u laat uw woonkamer stucen door ons. Na oplevering heeft u 5 jaar garantie. Mocht u binnen die periode iets opmerken aan het stucwerk, dan belt u ons gewoon even. Wij komen langs, bekijken de situatie en lossen het op. Zo simpel is het.

Die zekerheid loopt ook nog eens via de NOA. Dat betekent dat uw garantie geborgd is door de brancheorganisatie. U hoeft zich daar dus geen zorgen over te maken. Wij staan achter ons werk, en de NOA staat achter ons.

Veelgestelde vragen over de NOA-afbouwgarantie

Hoe lang is de garantie op binnenstucwerk?

Op binnenstucwerk (wanden, plafonds, dunpleister, renovlies) geeft Stucadoorsbedrijf de Vries 5 jaar garantie via de NOA-afbouwgarantie. De garantie gaat in op het moment van oplevering. Gebreken die binnen deze periode ontstaan door het stucwerk zelf worden kosteloos hersteld.

Wat gebeurt er als de stucadoor failliet gaat tijdens de garantieperiode?

Bij een NOA-aangesloten stucadoor bent u ook dan beschermd. De NOA zorgt ervoor dat het werk alsnog wordt afgemaakt door een ander aangesloten bedrijf, of dat u op een andere manier wordt gecompenseerd. Uw garantie blijft gewoon geldig.

Vallen scheuren in het stucwerk onder de garantie?

Scheuren die ontstaan door het stucwerk zelf, bijvoorbeeld een hechtingsprobleem, vallen onder de garantie en worden kosteloos hersteld. Bij twijfel over de oorzaak komen wij altijd langs om de situatie te beoordelen. We bespreken eerlijk wat we zien en wat de beste oplossing is.

Wat is het verschil tussen een NOA-stucadoor en een stucadoor zonder NOA-keurmerk?

Een NOA-stucadoor is vaktechnisch en financieel gecontroleerd, werkt met consumentenvoorwaarden die zijn opgesteld met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis, en biedt een meerjarige garantie die geborgd wordt door de brancheorganisatie. Bij een stucadoor zonder NOA-keurmerk heeft u die zekerheden niet, en bent u afhankelijk van individuele afspraken zonder onafhankelijke borging.

Hoe dien ik een klacht in als ik niet tevreden ben?

Neem eerst contact met ons op. Wij lossen problemen het liefst direct op. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Stichting Geschillencommissie Consumentenzaken. Die commissie doet een bindende uitspraak. Dit is een snelle en betaalbare procedure, zonder dat u naar de rechter hoeft.

Offerte aanvragen

Wilt u stucwerk laten uitvoeren met de zekerheid van de NOA-afbouwgarantie? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte. Ik kom graag bij u langs om de situatie te bekijken en uw wensen te bespreken. Bel mij op 06 54 66 86 82, stuur een mail naar info@stucadoorsbedrijfdevries.nl, of vul het offerteformulier in.