Van offerteaanvraag tot oplevering: het complete traject

Overweegt u om uw muren en plafonds te laten stucen? Dan vraagt u zich misschien af hoe het hele traject bij ons verloopt. Van de eerste offerteaanvraag tot aan de oplevering wilt u precies weten wat er gebeurt en wanneer. In dit artikel neem ik u stap voor stap mee door ons complete proces. Zo weet u vooraf wat u kunt verwachten en komt u nergens voor verrassingen te staan.

Stap	Wat gebeurt er?	Hoe lang?
1. Aanvraag	U vult het formulier of stuurt een mail	Enkele uren reactie
2. Prijsindicatie	Ik mail u direct een eerste prijs	Zelfde dag
3. Bezichtiging	Ik kom vrijblijvend langs om in te meten	Binnen 1 tot 2 weken
4. Offerte	U krijgt een offerte op maat	Binnen een paar dagen
5. Planning	Wij plannen een startdatum in	Meestal 2 tot 6 weken vooruit
6. Uitvoering	Wij stucen en spuiten uw wanden	Van 1 dag tot anderhalve week
7. Oplevering	Check, factuur en nazorg	Binnen 8 dagen betalen

Stap 1: Uw aanvraag komt bij ons binnen

Het begint bij u: u wilt uw muren of plafonds laten stucen en neemt contact op. Dat kan op meerdere manieren. U vult het offerteformulier op onze website in, stuurt een mail naar info@stucadoorsbedrijfdevries.nl, of u belt direct met 06 54 66 86 82. WhatsApp kan ook, dat werkt vaak het snelst voor korte vragen.

Ik lees elke aanvraag zelf. Dat is geen geautomatiseerde mail die wordt afgehandeld door iemand anders. U krijgt direct persoonlijk contact met mij.

Stap 2: U ontvangt meteen een eerste prijsindicatie

Binnen enkele uren krijgt u van mij een eerste prijsindicatie per mail. Ik doe dat op basis van de oppervlaktes die u heeft opgegeven en de werkzaamheden die u wilt. Zo heeft u direct een idee wat het ongeveer gaat kosten.

De prijsindicatie is altijd onder voorbehoud. De definitieve prijs kan pas vastgesteld worden na een bezichtiging. Wilt u weten wat stucwerk ongeveer kost? Lees dan wat kost stucwerk per m².

Weet u niet zeker hoeveel m² u heeft? Geen probleem. In hoe berekent u het aantal m² stucwerk leg ik uit hoe u het zelf snel kunt uitrekenen.

Stap 3: Ik kom vrijblijvend bij u langs

Als de eerste prijs goed aanvoelt, kom ik bij u langs om alles goed op te meten. Tijdens deze bezichtiging doe ik het volgende

• ik meet alle ruimtes en wanden precies op
• ik bekijk de staat van uw muren en plafonds
• wij bespreken welke afwerking het beste past
• u krijgt advies over materialen en kleuren
• ik vertel u welke voorbereiding u moet doen

De bezichtiging is altijd vrijblijvend en kost u niets. Ik plan het in de week of in de week erop. Meestal overdag in een vast tijdslot.

Stap 4: U krijgt een offerte op maat

Na de bezichtiging maak ik een definitieve offerte op. Daarin staat precies wat wij gaan doen en wat het kost. U ziet de m²-prijzen, welke afwerking u krijgt, welke materialen wij gebruiken, de btw en een voorgestelde startdatum.

Alles is transparant. Er staan geen verborgen kosten in en ook geen aannames. Wat in de offerte staat, is wat u betaalt. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Twijfelt u tussen verschillende afwerkingen? In mijn blogs over behangklaar of sausklaar stucen en airless latex spuiten leg ik de opties uit.

Vraag een vrijblijvende offerte aan

Stap 5: Wij plannen de werkzaamheden in

Gaat u akkoord op de offerte? Dan zet ik de startdatum vast. Onze gemiddelde planning is 2 tot 6 weken vooruit. In drukke periodes kan dat iets langer zijn, maar dat hoort u vooraf.

U ontvangt een bevestiging per mail met

• de startdatum
• de aankomsttijd (tussen 7.00 en 7.30 uur)
• een inschatting van de duur
• een lijst met dingen die u vooraf moet regelen

In hoeveel dagen moet u rekenen voor een stucproject leest u hoe lang de verschillende klussen gemiddeld duren.

Stap 6: U bereidt uw woning voor

Voordat wij starten, is het belangrijk dat de ruimte klaar is. Dat betekent: stopcontacten eraf, meubels weg, en alles van de muren en plafonds verwijderd. Een uitgebreide checklist vindt u in huis laten stucen: zo bereidt u uw woning voor.

De voorstrijk mag u eventueel zelf aanbrengen om wat kosten te besparen. Ik leg tijdens de bezichtiging uit hoe u dat het beste doet. Twijfelt u of u iets zelf kunt doen? Vraag het gerust, ik help u graag.

Stap 7: Wij voeren het stucwerk uit

Op de afgesproken dag staan wij tussen 7.00 en 7.30 uur voor de deur. Ons team bestaat uit vaste vakmensen die u van tevoren al kent vanaf de bezichtiging of uit foto’s in de offerte. Wij werken netjes en houden rekening met uw woning.

Tijdens het werk houd ik u op de hoogte. Als er iets verandert in de planning, door ziekte of door onverwachte vertraging ergens anders, hoort u dat direct. Ik ben eerlijk over wat er speelt en bied altijd een alternatief.

Na het stucen moet het werk minimaal een week drogen. Pas daarna kunt u gaan schilderen of spuiten. Bij ons in de planning houd ik die droogtijd automatisch aan.

Vraag een vrijblijvende offerte aan

Stap 8: Oplevering en factuur

Na afronding van het werk lopen wij samen met u door de ruimtes. U ziet het eindresultaat en geeft aan of alles naar wens is. Zijn er nog kleine zaken, dan pak ik die direct op. Ik lever uw woning pas op als u tevreden bent.

Daarna ontvangt u de factuur per mail. De betalingstermijn is 8 dagen. Het bedrag is gelijk aan de offerte. Geen verrassingen, geen extra kosten achteraf.

Stap 9: Nazorg en garantie

Als NOA-lid geef ik tot 5 jaar garantie op het binnenstucwerk. Bij buitenstucwerk is dat 3 jaar. Deze garantie is geborgd door een onafhankelijk garantiefonds. Ook als er iets met ons bedrijf zou gebeuren, blijft uw garantie gewoon geldig.

Meer weten over onze garantie? Lees wat houdt de NOA-afbouwgarantie precies in.

Heeft u na oplevering toch een vraag of klacht? Bel of mail mij gerust. Ik reageer snel en kijk met u mee naar een oplossing.

Wat maakt onze werkwijze anders?

Wij werken al 25 jaar in heel Zuid-Holland. In die tijd heb ik drie dingen geleerd die ik vasthoud in elk project

• Snel reageren. U hoort binnen uren van mij, niet pas na dagen.
• Transparant zijn. Wat in de offerte staat, is wat u betaalt. Geen verrassingen.
• Afspraak is afspraak. Wij komen op de afgesproken datum en houden ons aan de planning.

Ik sta persoonlijk achter elk project. Dat betekent dat u altijd mij aan de lijn heeft, niet een callcenter of een anonieme mailbox.

Klaar voor de eerste stap?

Wilt u zien hoe het traject er bij u zou uitzien? Vraag een vrijblijvende offerte aan of neem direct contact op. Ik help u graag verder met een eerlijk advies.

Stucadoorsbedrijf de Vries
Telefoon: 06 54 66 86 82
E-mail: info@stucadoorsbedrijfdevries.nl

Vraag een vrijblijvende offerte aan

Veelgestelde vragen

Hoe snel krijg ik een reactie op mijn offerteaanvraag?

Binnen enkele uren krijgt u van mij een eerste reactie. Ik beantwoord aanvragen vaak zelf, zowel ’s ochtends vroeg als ’s avonds laat. Bij drukte kan het iets langer duren, maar u krijgt altijd antwoord. Hoort u na 24 uur niets? Stuur gerust een WhatsApp-bericht ter herinnering.

Kost de offerte mij iets?

Nee, de prijsindicatie per mail en de bezichtiging bij u thuis zijn altijd vrijblijvend en kosteloos. U betaalt pas na akkoord op de offerte en na afronding van het werk.

Rekent u voorrijkosten voor de bezichtiging?

Nee. Wij rekenen geen voorrijkosten. De bezichtiging bij u thuis is gratis en vrijblijvend. Ik kom langs om alles op te meten en de staat van de muren te bekijken, zodat u een offerte op maat krijgt. Binnen ons werkgebied in Zuid-Holland betaalt u hier niets voor.

Moet ik aanwezig zijn tijdens de bezichtiging?

Bij voorkeur wel, zodat wij samen door de ruimtes kunnen lopen. Ik kan u dan direct laten zien wat ik adviseer en u kunt uw vragen stellen. Lukt dat echt niet? Dan zoeken we een oplossing, bijvoorbeeld met een sleutel of met iemand anders in huis.

Wat als de startdatum niet meer schikt voor mij?

Dat komt soms voor en dat is geen probleem. Geef het minimaal 2 weken van tevoren aan, dan kunnen wij de planning goed aanpassen. Bij ons plant u niet zomaar om, wij zoeken samen een nieuwe datum die voor u werkt.

Wat als er tijdens het werk iets mis gaat?

Wij zijn mensen en werken met materialen, dus heel af en toe gebeurt er iets onverwachts. Als er iets is, meld ik dat direct aan u. Wij lossen het altijd op voordat wij het werk opleveren. Ook na de oplevering kunt u met vragen of klachten bij mij terecht dankzij de NOA-garantie.

Hoe lang duurt het hele traject van aanvraag tot oplevering?

Dat hangt af van de planning en de grootte van de klus. Gemiddeld zit er 3 tot 8 weken tussen uw eerste aanvraag en de oplevering. Bij kleinere klussen gaat het sneller. Bij grotere projecten of drukke periodes kan het iets langer duren. Ik houd u altijd op de hoogte.